Jogi dokumentum

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Hatályos
2026.07.02.
Verzió
1.0

Soro AI Marketing Platform

Verzió: 1.0

Hatálybalépés: 2026.07.02.

1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Soro AI Marketing Platform (a továbbiakban: Szolgáltatás) használatának feltételeit szabályozza.

A Szolgáltatás üzemeltetője (a továbbiakban: Szolgáltató):

Név: Sorosi Tibor e.v.

Székhely: 4080, Hajdúnánás, Bercsényi u. 18/A

Levelezési cím: ua.

Adószám: 55857668-1-29

Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám:

54599356

E-mail: seo@soro.hu

Weboldal:

https://soro.hu

A Szolgáltató elektronikus úton nyújtott szoftverszolgáltatást (Software as a Service – SaaS) biztosít.

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF szabályozza a Szolgáltató és a Szolgáltatást igénybe vevő természetes személy, egyéni vállalkozó vagy gazdálkodó szervezet (a továbbiakban együtt: Felhasználó) között létrejövő jogviszonyt.

A Szolgáltatás használatának megkezdésével, illetve regisztrációval a Felhasználó kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte, megértette és elfogadta.

Amennyiben a Felhasználó az ÁSZF rendelkezéseit nem fogadja el, a Szolgáltatás nem vehető igénybe.

3. A Szolgáltatás bemutatása

A Soro egy mesterséges intelligenciával támogatott online marketing- és tartalomkészítő platform.

A Szolgáltatás célja, hogy segítse a felhasználókat többek között:

  • kulcsszókutatásban,
  • SEO elemzésben,
  • weboldalak auditálásában,
  • tartalomstratégia készítésében,
  • cikkvázlatok létrehozásában,
  • AI segítségével történő cikkírásban,
  • marketing szövegek előállításában,
  • versenytárs elemzésben,
  • tartalomfrissítési javaslatok készítésében,
  • saját tudásbázis felhasználásával történő tartalomgenerálásban.

A Szolgáltatás folyamatosan fejlődik, ezért annak funkciói időről időre bővülhetnek, módosulhatnak vagy megszűnhetnek.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy új szolgáltatásokat vezessen be, illetve egyes funkciókat átalakítson vagy megszüntessen.

4. A szerződés létrejötte

A szerződés a Felhasználó és a Szolgáltató között elektronikus úton jön létre.

A szerződés létrejöttének feltétele:

  • regisztráció,
  • az ÁSZF elfogadása,
  • az Adatkezelési Tájékoztató elfogadása,
  • a szükséges nyilatkozatok megtétele.

Fizetős csomag választása esetén a szerződés a sikeres fizetés teljesítésével jön létre.

5. Regisztráció

A Szolgáltatás használatához felhasználói fiók létrehozása szükséges.

A regisztráció során a Felhasználó köteles valós adatokat megadni.

A Szolgáltató jogosult a nyilvánvalóan hamis vagy megtévesztő adatokkal létrehozott fiókokat előzetes figyelmeztetés nélkül felfüggeszteni vagy törölni.

A regisztráció során megadott e-mail-cím hitelesítésére a Szolgáltató megerősítő levelet küldhet.

6. Felhasználói fiók

A Felhasználó felelős:

  • jelszavának biztonságos kezeléséért,
  • fiókja védelméért,
  • minden olyan tevékenységért, amely a fiókjából történik.

Amennyiben a Felhasználó jogosulatlan hozzáférést észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak.

7. Egy fiókra vonatkozó szabályok

A regisztráció személyhez kötött.

A Felhasználó nem jogosult:

  • más személy nevében fiókot létrehozni;
  • más személy fiókját használni;
  • fiókját értékesíteni;
  • fiókját bérbe adni;
  • hozzáférését megosztani harmadik személlyel.

A Szolgáltató jogosult a visszaélésszerűen létrehozott vagy használt fiókokat előzetes értesítés nélkül felfüggeszteni.

8. Ingyenes csomag

A Szolgáltató ingyenes csomagot biztosíthat.

Az ingyenes csomag célja kizárólag a Szolgáltatás kipróbálása.

Az ingyenes csomag funkciói és kreditkerete bármikor módosíthatók.

Az ingyenes csomag nem garantálja valamennyi funkció elérhetőségét.

A Szolgáltató jogosult az ingyenes csomag feltételeit előzetes értesítéssel módosítani vagy megszüntetni.

9. Visszaélések elleni szabályok

Az ingyenes csomag kizárólag egyszer vehető igénybe.

Tilos különösen:

  • több fiók létrehozása ugyanazon személy részére;
  • ideiglenes e-mail-címek használata;
  • automatizált regisztráció;
  • robotok alkalmazása;
  • a kreditrendszer megkerülése;
  • jogosulatlan hozzáférési kísérlet;
  • a rendszer működésének zavarása.

Amennyiben a Szolgáltató visszaélést észlel, jogosult:

  • a kreditek törlésére;
  • a fiók ideiglenes felfüggesztésére;
  • a fiók végleges megszüntetésére;
  • a szolgáltatás igénybevételének megtagadására.

10. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et módosítani.

A módosításokról a Felhasználó a weboldalon közzétett tájékoztató, illetve szükség esetén elektronikus levél útján értesül.

A módosítások a közzétételben meghatározott időpontban lépnek hatályba.

Amennyiben a Felhasználó a módosításokat nem fogadja el, jogosult a Szolgáltatás használatát megszüntetni és előfizetését lemondani.

11. Előfizetések, kreditek és díjazás

11.1 A Szolgáltatás díjazása

A Szolgáltatás ingyenes és díjköteles előfizetési csomagok formájában érhető el.

Az aktuális csomagok, azok díjai, kreditkeretei és szolgáltatásai a Szolgáltató weboldalán kerülnek közzétételre.

A weboldalon közzétett árak magyar forintban (HUF) értendők.

Amennyiben a Szolgáltató alanyi adómentes adózási formában működik, a feltüntetett árak ÁFA felszámítása nélkül értendők.

11.2 Kreditrendszer

A Szolgáltatás használata kreditrendszeren alapul.

A különböző AI-funkciók eltérő mennyiségű kreditet használhatnak fel.

A kreditek felhasználása függhet különösen:

  • az AI-modelltől,
  • a generált tartalom hosszától,
  • a feldolgozott dokumentumok számától,
  • az elemzés összetettségétől,
  • az igénybe vett funkciótól.

A mindenkor érvényes kreditfelhasználási szabályokat a Szolgáltató a weboldalon teszi közzé.

11.3 A kreditek jellege

A kreditek kizárólag a Szolgáltatáson belül használhatók fel.

A kreditek

  • nem minősülnek pénznek,
  • nem minősülnek elektronikus pénznek,
  • nem ruházhatók át,
  • nem értékesíthetők,
  • nem ajándékozhatók,
  • nem válthatók készpénzre.

A kreditek kizárólag a Felhasználó fiókjához kapcsolódnak.

11.4 Ingyenes kreditek

A Szolgáltató jogosult regisztrációkor egyszeri ingyenes kreditet biztosítani.

Az ingyenes kreditek

  • promóciós jellegűek,
  • nem ruházhatók át,
  • nem válthatók pénzre,
  • külön értesítés nélkül módosíthatók vagy megszüntethetők.

A Szolgáltató jogosult megtagadni az ingyenes kreditek biztosítását, amennyiben visszaélést észlel.

11.5 Próbaverzió

A Szolgáltató egyes előfizetésekhez ingyenes próbaidőszakot biztosíthat.

Amennyiben a próbaidőszak igénybevételéhez bankkártya megadása szükséges, erről a Felhasználó a vásárlás előtt egyértelmű tájékoztatást kap.

Ha a Felhasználó a próbaidőszak lejárta előtt nem mondja le előfizetését, az előfizetés automatikusan fizetős csomaggá alakul.

11.6 Automatikusan megújuló előfizetés

A fizetős előfizetések automatikusan megújulnak.

A számlázási ciklus végén a rendszer automatikusan megkísérli levonni az aktuális előfizetési díjat.

A sikeres fizetés után az előfizetés újabb számlázási időszakra meghosszabbodik.

11.7 Sikertelen fizetés

Amennyiben a fizetés sikertelen,

a Szolgáltató jogosult

  • ismételten megkísérelni a terhelést,
  • korlátozni a szolgáltatás használatát,
  • az előfizetést felfüggeszteni,
  • az előfizetést megszüntetni.

A felfüggesztés ideje alatt bizonyos funkciók nem érhetők el.

11.8 Előfizetés lemondása

Az előfizetés bármikor lemondható.

A lemondás nem érinti a már kifizetett időszakot.

A Felhasználó a számlázási időszak végéig jogosult a Szolgáltatás használatára.

A lemondást követően új díj nem kerül levonásra.

11.9 Fogyasztói elállási jog

A fogyasztónak minősülő Felhasználót a vonatkozó jogszabályok alapján főszabály szerint 14 napos elállási jog illeti meg a távollévők között kötött szerződések esetén.

Amennyiben a Felhasználó kifejezetten kéri, hogy a digitális szolgáltatás nyújtása a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, és egyidejűleg tudomásul veszi, hogy e hozzájárulásával – a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén – elveszítheti az elállási jogát, a Szolgáltató a szolgáltatást haladéktalanul megkezdi.

A Szolgáltató a szolgáltatás megrendelése során külön nyilatkozatban kéri a Felhasználó hozzájárulását a szolgáltatás azonnali megkezdéséhez és az elállási jog jogszabály szerinti következményeinek tudomásulvételéhez.

A részletes szabályokra a mindenkor hatályos jogszabályok irányadók.

11.10 Árváltozás

A Szolgáltató jogosult az előfizetések árának módosítására.

Az árváltozás nem érinti a már kifizetett számlázási időszakot.

A módosított díj kizárólag a következő megújulástól alkalmazható.

A Felhasználó az árváltozás előtt megfelelő időben értesítést kap.

11.11 Csomagváltás

A Felhasználó jogosult előfizetését magasabb vagy alacsonyabb csomagra módosítani.

A csomagváltás feltételeit a Szolgáltató a weboldalon teszi közzé.

A Szolgáltató jogosult a csomagváltás időpontját a számlázási ciklushoz igazítani.

11.12 Kreditek lejárata

Az előfizetéshez tartozó havi kreditek kizárólag az adott számlázási időszakban használhatók fel.

A fel nem használt kreditek a következő időszakra nem vihetők át, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.

11.13 Kreditek elvesztése

A kreditek elvesznek különösen

  • az előfizetés megszűnésekor,
  • a fiók törlésekor,
  • visszaélés miatti megszüntetéskor,
  • jelen ÁSZF megsértése esetén.

11.14 Kredit-visszatérítés

A kreditek felhasználása végleges.

A Szolgáltató saját döntése alapján visszaírhat kreditet például:

  • rendszerhiba esetén;
  • sikertelen AI-feldolgozás esetén;
  • hibás kreditlevonás esetén.

A kredit-visszatérítés nem automatikus.

11.15 Fizetési szolgáltató

A fizetéseket külső fizetési szolgáltató dolgozza fel.

A bankkártyaadatok kezelése nem a Szolgáltatónál történik.

A Szolgáltató nem tárolja a teljes bankkártyaadatokat.

11.16 Elektronikus számla

A sikeres fizetésről a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki.

Az elektronikus számla a regisztráció során megadott adatok alapján készül.

A Felhasználó köteles gondoskodni a számlázási adatok pontosságáról.

11.17 Visszaélések

A Szolgáltató jogosult az előfizetés azonnali megszüntetésére különösen az alábbi esetekben:

  • jogosulatlan fizetési mód használata;
  • ellopott bankkártya használata;
  • fizetési csalás;
  • chargeback visszaélésszerű alkalmazása;
  • automatizált kreditgyűjtés;
  • több ingyenes fiók létrehozása;
  • a rendszer megkerülésére irányuló tevékenység.

11.18 Promóciók

A Szolgáltató időszakos kedvezményeket, kuponokat vagy promóciókat hirdethet.

A promóciók más kedvezményekkel nem feltétlenül vonhatók össze.

A promóció részletes feltételeit minden esetben az adott ajánlat tartalmazza.

12. A Szolgáltatás használata

12.1 Rendeltetésszerű használat

A Felhasználó köteles a Szolgáltatást rendeltetésszerűen, jelen ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően használni.

A Szolgáltatás kizárólag jogszerű célokra használható.

A Felhasználó felelős minden olyan tevékenységért, amely saját felhasználói fiókjából történik.

12.2 Tiltott felhasználás

Tilos különösen a Szolgáltatás használata:

  • jogszabályba ütköző tevékenységhez;
  • csalás elősegítésére;
  • adathalász (phishing) tartalom készítésére;
  • rosszindulatú programok fejlesztésére;
  • kéretlen elektronikus levelek (spam) előállítására;
  • félrevezető vagy megtévesztő tartalom készítésére;
  • személyiségi jogokat sértő tartalom előállítására;
  • gyűlöletkeltő vagy erőszakra buzdító tartalom létrehozására;
  • rágalmazó vagy becsületsértő tartalom készítésére;
  • szerzői jogot sértő tartalom másolására vagy előállítására;
  • bűncselekmény elősegítésére;
  • olyan célra, amely harmadik személy jogait sérti.

12.3 Automatizált visszaélések

A Felhasználó nem jogosult:

  • robotprogrammal használni a webes felületet;
  • automatizált módon krediteket felhasználni;
  • a rendszer működését túlterhelni;
  • a szolgáltatás működését akadályozni;
  • a rendszer biztonsági korlátozásait megkerülni.

12.4 Reverse engineering

A Felhasználó nem jogosult:

  • a szoftvert visszafejteni;
  • forráskódját megszerezni;
  • működését lemásolni;
  • biztonsági megoldásait megkerülni;
  • automatizált adatkinyerést (scraping) végezni.

Ez nem érinti a jogszabály alapján megengedett eseteket.

13. Fair Use Szabályzat

13.1

A Szolgáltatás felhőalapú AI-rendszereket használ.

Az erőforrások igazságos elosztása érdekében a Szolgáltató Fair Use elvet alkalmaz.

13.2

A Fair Use célja, hogy valamennyi Felhasználó megfelelő szolgáltatási minőséget kapjon.

13.3

Visszaélésnek minősülhet különösen:

  • rendellenesen nagy számú AI-kérés;
  • automatizált tömeges cikkgenerálás;
  • szolgáltatás folyamatos, emberi beavatkozás nélküli használata;
  • a normál felhasználást jelentősen meghaladó erőforrás-igénybevétel.

13.4

Amennyiben a Szolgáltató visszaélést észlel,

jogosult

  • ideiglenesen korlátozni a szolgáltatást;
  • lassítani a feldolgozást;
  • kapcsolatba lépni a Felhasználóval;
  • magasabb előfizetési csomagot ajánlani;
  • súlyos esetben a fiókot felfüggeszteni.

14. AI szolgáltatások

14.1

A Szolgáltatás működéséhez különböző mesterséges intelligencia modellek használhatók.

A Szolgáltató jogosult az alkalmazott AI-modellt bármikor módosítani.

14.2

A Szolgáltató jogosult

  • új AI-modellt bevezetni;
  • AI-modellt lecserélni;
  • több AI-modell között választani;
  • az AI-modell paramétereit módosítani.

14.3

A Szolgáltató nem garantálja, hogy egy adott AI-modell a jövőben is elérhető marad.

14.4

Az AI-szolgáltatók működése a Szolgáltatótól független.

Amennyiben valamely AI-szolgáltató működésében fennakadás következik be,

a Szolgáltató nem köteles ugyanazon AI-modellt biztosítani.

15. AI által generált tartalom

15.1

A Szolgáltatás által előállított tartalom mesterséges intelligencia segítségével készül.

A generált tartalom kizárólag kiindulási alapnak tekintendő.

15.2

A Felhasználó köteles a generált tartalmat annak felhasználása előtt ellenőrizni.

15.3

A Szolgáltató nem garantálja,

  • a tartalom pontosságát;
  • teljességét;
  • naprakészségét;
  • hibamentességét.

15.4

A Szolgáltató nem garantálja, hogy

  • a tartalom megfelel a keresőmotorok aktuális irányelveinek;
  • a tartalom első helyezést ér el;
  • a weboldal forgalma növekedni fog;
  • a Felhasználó üzleti eredménye javul.

15.5

A generált tartalom

nem minősül

  • jogi tanácsadásnak;
  • adótanácsadásnak;
  • pénzügyi tanácsadásnak;
  • egészségügyi tanácsadásnak;
  • hivatalos szakvéleménynek.

15.6

A Felhasználó kizárólag saját felelősségére használja fel a generált tartalmat.

16. Tudásbázis (Knowledge Base)

16.1

A Felhasználó jogosult dokumentumokat feltölteni.

16.2

A feltöltött dokumentumok tulajdonjoga nem száll át a Szolgáltatóra.

16.3

A Szolgáltató a dokumentumokat kizárólag

  • a Szolgáltatás működtetéséhez,
  • AI-feldolgozáshoz,
  • kereséshez,
  • indexeléshez,
  • a Felhasználó részére történő tartalomkészítéshez

használja fel.

16.4

A Szolgáltató a Felhasználó dokumentumait nem használja saját mesterséges intelligencia modelljeinek betanítására, kivéve, ha erről a Felhasználó előzetesen, kifejezetten hozzájárult.

16.5

A Felhasználó kijelenti, hogy jogosult a feltöltött dokumentumok felhasználására.

16.6

A Szolgáltató jogosult a jogsértő dokumentumokat eltávolítani.

17. Szerzői jog

17.1

A Soro szoftverének, grafikai elemeinek, adatbázisainak, logójának, forráskódjának és valamennyi kapcsolódó szellemi alkotásnak a szerzői joga a Szolgáltatót illeti meg.

17.2

A Felhasználó kizárólag a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatára kap jogosultságot.

17.3

A Szolgáltatás sem részben, sem egészben nem másolható, nem értékesíthető és nem terjeszthető a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.

17.4

A Felhasználó által létrehozott projektek és feltöltött dokumentumok a Felhasználó tulajdonában maradnak.

17.5 AI által generált tartalom felhasználása

A Szolgáltatás által a Felhasználó részére generált tartalom felhasználására a Felhasználó jogosult.

A Szolgáltató nem támaszt igényt a Felhasználó részére generált tartalom feletti felhasználási jogokra.

A Felhasználó jogosult a generált tartalmat saját céljára módosítani, közzétenni, sokszorosítani, értékesíteni vagy üzleti célból felhasználni.

A Szolgáltató ugyanakkor nem garantálja, hogy a generált tartalom harmadik személy szerzői jogait minden esetben nem érinti, ezért a közzététel előtti ellenőrzés a Felhasználó feladata.

18. A Szolgáltatás rendelkezésre állása

18.1

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Szolgáltatás a nap 24 órájában elérhető legyen.

A Szolgáltató ugyanakkor nem garantálja a folyamatos, megszakításmentes vagy hibamentes működést.

18.2

A Szolgáltatás működése különösen az alábbi okok miatt szünetelhet:

  • tervezett karbantartás;
  • biztonsági frissítés;
  • rendszerfejlesztés;
  • adatbázis-karbantartás;
  • külső szolgáltató hibája;
  • internetkapcsolati probléma;
  • vis maior esemény.

18.3

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a tervezett karbantartásokról előzetesen tájékoztassa a Felhasználókat.

18.4

A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás működését ideiglenesen korlátozni vagy felfüggeszteni, ha ez a rendszer biztonsága vagy megbízható működése érdekében szükséges.

18.5 Beta funkciók

A Szolgáltató egyes funkciókat béta állapotban tehet elérhetővé.

A béta funkciók fejlesztés alatt állnak, ezért azok működése eltérhet a végleges szolgáltatástól.

A Szolgáltató nem garantálja a béta funkciók folyamatos rendelkezésre állását.

A Szolgáltató nem garantálja, hogy a generált tartalom ugyanazon bemenet esetén minden alkalommal azonos eredményt ad.

19. Harmadik fél szolgáltatók

19.1

A Szolgáltatás működéséhez a Szolgáltató harmadik fél által biztosított szolgáltatásokat is igénybe vehet.

Ide tartozhatnak különösen:

  • mesterséges intelligencia szolgáltatók;
  • fizetési szolgáltatók;
  • felhőszolgáltatók;
  • adatbázis-szolgáltatók;
  • e-mail szolgáltatók;
  • analitikai szolgáltatók.

19.2

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a harmadik fél szolgáltatásának kieséséből, korlátozásából vagy megszűnéséből eredő olyan hibákért, amelyekre nincs közvetlen ráhatása.

19.3

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás működtetéséhez használt külső szolgáltatókat bármikor lecserélni vagy új szolgáltatókat bevonni.

20. Felelősség

20.1

A Szolgáltató a Szolgáltatást a mindenkor rendelkezésre álló technológiai lehetőségek figyelembevételével nyújtja.

20.2

A Szolgáltató nem garantálja különösen:

  • meghatározott keresőmotoros helyezés elérését;
  • organikus forgalom növekedését;
  • értékesítési eredmények javulását;
  • üzleti siker elérését;
  • konkrét bevételnövekedést.

20.3

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználó által közzétett tartalomért.

20.4

A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a Felhasználó a generált tartalmat ellenőrzés nélkül használja fel.

20.5

A Felhasználó felelős azért, hogy a közzétett tartalom megfeleljen a hatályos jogszabályoknak.

20.6

A Szolgáltató nem vállal felelősséget különösen:

  • elmaradt haszonért;
  • közvetett károkért;
  • adatvesztésből eredő károkért;
  • üzleti lehetőség elvesztéséért;
  • keresőmotor-algoritmus változásából eredő következményekért;
  • harmadik fél rendszereinek hibájából eredő károkért,

amennyiben a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály lehetővé teszi.

20.7

Amennyiben a Felhasználó alaptalan chargeback eljárást kezdeményez, a Szolgáltató jogosult - a szolgáltatást felfüggeszteni; - a fiókot ideiglenesen korlátozni; - a követelését jogi úton érvényesíteni.

21. Adatmegőrzés

21.1

A Szolgáltató a Felhasználó projektjeit, dokumentumait és egyéb adatait a szolgáltatás működtetéséhez szükséges ideig tárolja.

21.2

Az előfizetés megszűnését követően a Szolgáltató jogosult a Felhasználó projektjeit és dokumentumait a külön Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott idő elteltével törölni.

21.3

A Felhasználó köteles saját adatainak rendszeres mentéséről gondoskodni.

21.4

A Szolgáltató nem köteles a törölt adatok helyreállítására.

22. Fiók megszüntetése

22.1

A Felhasználó jogosult felhasználói fiókját bármikor megszüntetni.

22.2

A Szolgáltató jogosult a felhasználói fiókot felfüggeszteni vagy megszüntetni különösen az alábbi esetekben:

  • jelen ÁSZF súlyos megsértése;
  • jogellenes felhasználás;
  • fizetési visszaélés;
  • többszörös ingyenes regisztráció;
  • automatizált visszaélés;
  • csalás gyanúja;
  • más felhasználók veszélyeztetése.

22.3

A fiók megszüntetése nem mentesíti a Felhasználót a korábban keletkezett fizetési kötelezettségei alól.

23. Vis maior

23.1

A Szolgáltató nem felel azokért a késedelmekért vagy szolgáltatáskiesésekért, amelyek rajta kívül álló, elháríthatatlan okból következnek be.

23.2

Vis maior eseménynek minősülhet különösen:

  • természeti katasztrófa;
  • háború;
  • terrorcselekmény;
  • járvány;
  • áramszünet;
  • internet-gerinchálózati hiba;
  • kibertámadás;
  • jogszabályváltozás;
  • hatósági intézkedés.

24. Panaszkezelés

24.1

A Felhasználó panaszát elektronikus úton vagy postai úton nyújthatja be a Szolgáltató részére.

24.2

A Szolgáltató a panaszokat indokolatlan késedelem nélkül kivizsgálja, és a jogszabályban meghatározott határidőn belül válaszol.

24.3

A fogyasztónak minősülő Felhasználó jogosult a hatályos jogszabályok szerinti fogyasztóvédelmi jogorvoslati lehetőségeket igénybe venni.

25. Adatkezelés

25.1

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

25.2

Az Adatkezelési Tájékoztató a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

25.3 Alvállalkozók és adatfeldolgozók

A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás működtetéséhez adatfeldolgozókat igénybe venni.

Az aktuális adatfeldolgozók listáját az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

A Szolgáltató jogosult az adatfeldolgozók körét módosítani, amennyiben ez a szolgáltatás működtetéséhez szükséges.

26. Értesítések

26.1

A Szolgáltató jogosult a Felhasználót elektronikus úton értesíteni.

26.2

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a regisztráció során megadott e-mail-címe naprakész legyen.

26.3

A megadott e-mail-címre elküldött értesítés kézbesítettnek tekintendő, ha annak sikertelen kézbesítéséről a Szolgáltató nem kapott visszajelzést.

27. Az ÁSZF módosítása

27.1

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, amennyiben ezt jogszabályváltozás, a Szolgáltatás fejlesztése vagy egyéb működési ok indokolja.

27.2

A módosításokról a Szolgáltató a hatálybalépést megelőzően megfelelő módon tájékoztatja a Felhasználókat.

27.3

Amennyiben a Felhasználó a módosítás hatálybalépését követően tovább használja a Szolgáltatást, az a módosított ÁSZF elfogadásának minősül, feltéve, hogy ezt jogszabály lehetővé teszi.

28. Irányadó jog

28.1

A jelen ÁSZF-re a magyar jog szabályai irányadók.

28.2

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a következő jogszabályok rendelkezései irányadók:

  • a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
  • az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;
  • a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
  • az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, valamint az EU 2016/679 rendelet (GDPR).

29. Jogviták rendezése

A Szolgáltató és a Felhasználó törekednek arra, hogy vitás kérdéseiket elsősorban békés úton rendezzék.

A fogyasztónak minősülő Felhasználó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.

A Szolgáltató együttműködik a jogszabályban meghatározott békéltetési eljárásokban.

A békéltető testületek elérhetősége a fogyasztóvédelem hivatalos honlapján folyamatosan elérhető.

30. Záró rendelkezések

30.1

Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

30.2

A jelen ÁSZF elektronikus formában kerül közzétételre, és a Szolgáltató weboldalán folyamatosan elérhető.

30.3

Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2026.07.02.