Soro AI Marketing Platform
Verzió: 1.3
Hatálybalépés: 2026. október 21.
1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Soro AI Marketing Platform (a továbbiakban: Szolgáltatás) használatának feltételeit szabályozza.
A Szolgáltatás üzemeltetője (a továbbiakban: Szolgáltató):
Név: Sorosi Tibor e.v.
Székhely: 4080, Hajdúnánás, Bercsényi u. 18/A
Levelezési cím: ua.
Adószám: 55857668-1-29
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám:
54599356
E-mail: hello@soro.hu
Weboldal:
https://soro.hu
A Szolgáltató elektronikus úton nyújtott szoftverszolgáltatást (Software as a Service – SaaS) biztosít.
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a Szolgáltató és a Soro szolgáltatást igénybe vevő természetes személy, egyéni vállalkozó vagy gazdálkodó szervezet jogviszonyára vonatkozik. A fogyasztókra a kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések is irányadók.
A díjmentes regisztráció önmagában nem indít előfizetést, és nem biztosít automatikus AI-kreditet. A fizetős szolgáltatás megrendelése előtt a Felhasználó megismerheti és elfogadja ezt az ÁSZF-et, valamint az Adatkezelési tájékoztatót.
A kötelező jogszabályi fogyasztói jogokat az ÁSZF nem korlátozza.
3. A Szolgáltatás bemutatása
A Soro egy mesterséges intelligenciával támogatott online marketing- és tartalomkészítő platform.
A Szolgáltatás célja, hogy segítse a felhasználókat többek között:
- kulcsszókutatásban,
- SEO elemzésben,
- weboldalak auditálásában,
- tartalomstratégia készítésében,
- cikkvázlatok létrehozásában,
- AI segítségével történő cikkírásban,
- marketing szövegek előállításában,
- versenytárs elemzésben,
- tartalomfrissítési javaslatok készítésében,
- saját tudásbázis felhasználásával történő tartalomgenerálásban.
A Szolgáltatás folyamatosan fejlődik, ezért annak funkciói időről időre bővülhetnek, módosulhatnak vagy megszűnhetnek.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy új szolgáltatásokat vezessen be, illetve egyes funkciókat átalakítson vagy megszüntessen.
4. A szerződés létrejötte
A felhasználói fiók létrehozása díjmentes, és önmagában nem indít fizetős előfizetést.
A fizetős Starter-kipróbálás vagy más fizetős szolgáltatás megrendelése elektronikus úton, a fizetési folyamatban történik. A megrendelés előtt a Felhasználó megkapja az aktuális szolgáltatás, az egyszeri és ismétlődő díjak, a próbaidő és a lemondás lényeges feltételeit.
A fizetős Starter-kipróbálás 2 990 Ft egyszeri díja a megrendeléskor esedékes. A próba 3 napig tart; ha a Felhasználó ez alatt nem mondja le, a Starter-előfizetés 9 900 Ft/hó díjjal indul. A fizetési folyamatban megjelenő aktuális tájékoztatás az irányadó.
A fizetős megrendelés a fizetési folyamat sikeres befejezésével jön létre. Az azonnali teljesítésre és az elállási jogra vonatkozó külön nyilatkozatot a Felhasználó a fizetési folyamat során teszi meg.
5. Regisztráció
A Szolgáltatás használatához felhasználói fiók létrehozása szükséges.
A regisztráció során a Felhasználó köteles valós adatokat megadni.
A Szolgáltató jogosult a nyilvánvalóan hamis vagy megtévesztő adatokkal létrehozott fiókokat előzetes figyelmeztetés nélkül felfüggeszteni vagy törölni.
A regisztráció során megadott e-mail-cím hitelesítésére a Szolgáltató megerősítő levelet küldhet.
6. Felhasználói fiók
A Felhasználó felelős:
- jelszavának biztonságos kezeléséért,
- fiókja védelméért,
- minden olyan tevékenységért, amely a fiókjából történik.
Amennyiben a Felhasználó jogosulatlan hozzáférést észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak.
7. Egy fiókra vonatkozó szabályok
A regisztráció személyhez kötött.
A Felhasználó nem jogosult:
- más személy nevében fiókot létrehozni;
- más személy fiókját használni;
- fiókját értékesíteni;
- fiókját bérbe adni;
- hozzáférését megosztani harmadik személlyel.
A Szolgáltató jogosult a visszaélésszerűen létrehozott vagy használt fiókokat előzetes értesítés nélkül felfüggeszteni.
8. Díjmentes regisztráció
A Soro-fiók létrehozása díjmentes. A regisztrációval új felhasználó nem kap automatikusan AI-kreditet, és az AI-műveletek a fizetős Starter-kipróbálás vagy aktív előfizetés feltételei szerint érhetők el.
A Szolgáltató időszakos promóció keretében adhat kreditet vagy hozzáférést. Az ilyen ajánlat mennyiségét, lejáratát és felhasználási feltételeit az adott ajánlat tartalmazza.
9. Visszaélések elleni szabályok
A fizetős Starter-kipróbálás a jelenlegi rendszerben egy bankkártyával egyszer vehető igénybe. A Szolgáltató a próba ismételt igénybevételére irányuló kísérletet korlátozhatja.
Tilos különösen:
- több fiók vagy más személy adatainak használata a próbalimit megkerülésére;
- ideiglenes e-mail-címek használata visszaélés céljából;
- automatizált regisztráció;
- robotok alkalmazása a szolgáltatás jogosulatlan használatára;
- a kreditrendszer megkerülése;
- jogosulatlan hozzáférési kísérlet;
- a rendszer működésének zavarása.
Amennyiben a Szolgáltató visszaélést észlel, a jogszabályok és a szerződés keretei között korlátozhatja a kreditek használatát, felfüggesztheti a fiókot vagy megszüntetheti a szolgáltatást. A kötelező fogyasztói jogokat ez nem érinti.
10. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et módosítani.
A módosításokról a Felhasználó a weboldalon közzétett tájékoztató, illetve szükség esetén elektronikus levél útján értesül.
A módosítások a közzétételben meghatározott időpontban lépnek hatályba.
Amennyiben a Felhasználó a módosításokat nem fogadja el, jogosult a Szolgáltatás használatát megszüntetni és előfizetését lemondani.
11. Előfizetések, kreditek és díjazás
11.1 A Szolgáltatás díjazása
A regisztráció díjmentes; az AI-munkafolyamat fizetős Starter-kipróbálással vagy aktív fizetős előfizetéssel használható.
A jelenlegi Starter-kipróbálás 3 napos, 2 990 Ft egyszeri díjú, és 300 kreditkeretet tartalmaz. Lemondás hiányában utána a Starter-előfizetés 9 900 Ft/hó díjjal indul, havi 1000 kredittel.
Aktív Starter-előfizetéssel kiegészítő kreditcsomag (top-up) is vásárolható; a próbaidő alatt kreditcsomag nem vásárolható. A csomagok díját a vásárlás előtt a felület mutatja. A vásárolt kreditek a vásárlástól számított 3 hónapig használhatók fel, ezt követően a fel nem használt mennyiség lejár. A havi kreditkeret megújulása a vásárolt krediteket nem érinti.
A fizetési folyamatban megjelenő végösszeg forintban értendő. Az alkalmazott adózási és számlázási adatokat a kiállított számla tartalmazza.
11.2 Kreditrendszer
A Szolgáltatás használata kreditrendszeren alapul.
A különböző AI-funkciók eltérő mennyiségű kreditet használhatnak fel.
A kreditek felhasználása függhet különösen:
- az AI-modelltől,
- a generált tartalom hosszától,
- a feldolgozott dokumentumok számától,
- az elemzés összetettségétől,
- az igénybe vett funkciótól.
A mindenkor érvényes kreditfelhasználási szabályokat a Szolgáltató a weboldalon teszi közzé.
11.3 A kreditek jellege
A kreditek kizárólag a Szolgáltatáson belül használhatók fel.
A kreditek
- nem minősülnek pénznek,
- nem minősülnek elektronikus pénznek,
- nem ruházhatók át,
- nem értékesíthetők,
- nem ajándékozhatók,
- nem válthatók készpénzre.
A kreditek kizárólag a Felhasználó fiókjához kapcsolódnak.
11.4 Próba- és promóciós kreditek
Új regisztrációkor a Szolgáltató nem ad automatikusan ingyenes AI-kreditet.
A Starter-kipróbálás a megrendelési feltételek szerint 300 kreditkeretet biztosít. A korábban jóváírt kreditek, illetve az egyedi promócióban kapott kreditek felhasználását és lejáratát a jóváíráskor vagy az adott ajánlatban közölt feltételek határozzák meg.
A kreditek nem ruházhatók át, nem válthatók pénzre, és csak a Soro-fiókban használhatók fel.
11.5 A fizetős Starter-kipróbálás
A Starter-kipróbálás 3 napig tart, díja 2 990 Ft egyszeri összeg, amelyet a Felhasználó a megrendeléskor fizet meg. A próbához bankkártya szükséges; a próbaidő alatt 300 kreditkeret használható.
Ha a Felhasználó a próba lejárta előtt lemondja a szolgáltatást, az ezt követő havi Starter-előfizetés nem indul el. A lemondás a próba egyszeri díját önmagában nem törli; a fogyasztót megillető, jogszabály szerinti elállási vagy felmondási jogok azonban változatlanul fennállnak.
Lemondás hiányában a 3 napos próba lejártakor a Starter-előfizetés 9 900 Ft/hó díjjal, havi 1000 kredittel indul. Az aktuális fizetési folyamat tájékoztatása tartalmazza az esedékesség pontos idejét.
11.6 Automatikusan megújuló előfizetés
A Starter-előfizetés a próbaidő lejárta után havonta, 9 900 Ft díjjal újul meg, ha a Felhasználó a próba alatt nem mondta le. A havi kreditkeret 1000 kredit.
A rendszer a számlázási ciklus kezdetekor megkísérli beszedni az aktuális előfizetési díjat. A sikeres fizetés újabb havi időszakot indít, és a havi kreditkeret jóváírása a fizetési és csomagfeltételek szerint történik.
11.7 Sikertelen fizetés
Amennyiben a fizetés sikertelen,
a Szolgáltató jogosult
- ismételten megkísérelni a terhelést,
- korlátozni a szolgáltatás használatát,
- az előfizetést felfüggeszteni,
- az előfizetést megszüntetni.
A felfüggesztés ideje alatt bizonyos funkciók nem érhetők el.
11.8 Előfizetés lemondása
Az előfizetés és a fizetős próba a fiók számlázási felületén, a Stripe által biztosított előfizetés-kezelő oldalon mondható le.
A próbaidő lejárta előtti lemondás megakadályozza a havi Starter-előfizetés elindulását. A már megkezdett havi előfizetés lemondása a Stripe felületén feltüntetett fordulónaptól hatályos; a következő megújítási díj ezt követően nem kerül beszedésre.
A lemondás nem érinti a Felhasználó kötelező fogyasztói jogait, és önmagában nem jelent visszamenőleges pénzvisszatérítést.
11.9 Fogyasztói elállási és felmondási jog
A fogyasztót a távollévők között kötött szerződésnél a hatályos jogszabályok szerint főszabály szerint 14 napos elállási vagy felmondási jog illetheti meg. A jog gyakorlásának feltételei és következményei az adott szerződés típusától és a teljesítés állapotától függenek.
Ha a Felhasználó kéri a digitális szolgáltatás teljesítésének megkezdését a 14 napos határidő lejárta előtt, a fizetési folyamat során külön nyilatkozik erről és tudomásul veszi az erre vonatkozó jogszabályi következményeket. E nyilatkozat nem zárja ki azokat a fogyasztói jogokat, amelyekről a jogszabály szerint nem lehet lemondani.
Elállási vagy felmondási nyilatkozat, illetve kérdés a hello@soro.hu címen nyújtható be. A konkrét joghatást a mindenkor hatályos jogszabályok határozzák meg.
11.10 Árváltozás
A Szolgáltató jogosult az előfizetések árának módosítására.
Az árváltozás nem érinti a már kifizetett számlázási időszakot.
A módosított díj kizárólag a következő megújulástól alkalmazható.
A Felhasználó az árváltozás előtt megfelelő időben értesítést kap.
11.11 Csomagváltás
A Felhasználó jogosult előfizetését magasabb vagy alacsonyabb csomagra módosítani.
A csomagváltás feltételeit a Szolgáltató a weboldalon teszi közzé.
A Szolgáltató jogosult a csomagváltás időpontját a számlázási ciklushoz igazítani.
11.12 Kreditek lejárata
Az előfizetéshez tartozó havi kreditek kizárólag az adott számlázási időszakban használhatók fel.
A fel nem használt kreditek a következő időszakra nem vihetők át, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.
A kiegészítő kreditcsomagban vásárolt kreditek a vásárlástól számított 3 hónapig használhatók fel. Kreditfelhasználáskor a rendszer elsőként a hamarabb lejáró krediteket használja fel.
11.13 Kreditek elvesztése
A kreditek elvesznek különösen
- az előfizetés megszűnésekor,
- a fiók törlésekor,
- visszaélés miatti megszüntetéskor,
- jelen ÁSZF megsértése esetén.
11.14 Kredit-visszatérítés
A kreditek felhasználása végleges.
A Szolgáltató saját döntése alapján visszaírhat kreditet például:
- rendszerhiba esetén;
- sikertelen AI-feldolgozás esetén;
- hibás kreditlevonás esetén.
A kredit-visszatérítés nem automatikus.
11.15 Fizetési szolgáltató
A bankkártyás fizetést, az előfizetést és az előfizetés-kezelő oldalt a Stripe dolgozza fel. A Szolgáltató nem kapja meg és nem tárolja a teljes bankkártyaszámot vagy a kártya biztonsági kódját; a saját rendszerében a fizetéshez és előfizetéshez kapcsolódó azonosítók és státuszok szerepelhetnek.
11.16 Számlázás
A Szolgáltató az adott fizetésről a jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki. A számla kiállításához megadott név, cím, e-mail-cím és – vállalkozás esetén – adószám pontosságáért a Felhasználó felel.
A számlázás technikai szolgáltatója a jelenlegi rendszerben Billingo lehet; a számla kiállításának és kézbesítésének pontos folyamata a ténylegesen aktív számlázási beállításoktól függ. A végleges tájékoztatást a Szolgáltató a számlázási folyamattal összevetve ellenőrzi.
11.17 Visszaélések
A Szolgáltató jogosult az előfizetés azonnali megszüntetésére különösen az alábbi esetekben:
- jogosulatlan fizetési mód használata;
- ellopott bankkártya használata;
- fizetési csalás;
- chargeback visszaélésszerű alkalmazása;
- automatizált kreditgyűjtés;
- több ingyenes fiók létrehozása;
- a rendszer megkerülésére irányuló tevékenység.
11.18 Promóciók
A Szolgáltató időszakos kedvezményeket, kuponokat vagy promóciókat hirdethet.
A promóciók más kedvezményekkel nem feltétlenül vonhatók össze.
A promóció részletes feltételeit minden esetben az adott ajánlat tartalmazza.
12. A Szolgáltatás használata
12.1 Rendeltetésszerű használat
A Felhasználó köteles a Szolgáltatást rendeltetésszerűen, jelen ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően használni.
A Szolgáltatás kizárólag jogszerű célokra használható.
A Felhasználó felelős minden olyan tevékenységért, amely saját felhasználói fiókjából történik.
12.2 Tiltott felhasználás
Tilos különösen a Szolgáltatás használata:
- jogszabályba ütköző tevékenységhez;
- csalás elősegítésére;
- adathalász (phishing) tartalom készítésére;
- rosszindulatú programok fejlesztésére;
- kéretlen elektronikus levelek (spam) előállítására;
- félrevezető vagy megtévesztő tartalom készítésére;
- személyiségi jogokat sértő tartalom előállítására;
- gyűlöletkeltő vagy erőszakra buzdító tartalom létrehozására;
- rágalmazó vagy becsületsértő tartalom készítésére;
- szerzői jogot sértő tartalom másolására vagy előállítására;
- bűncselekmény elősegítésére;
- olyan célra, amely harmadik személy jogait sérti.
12.3 Automatizált visszaélések
A Felhasználó nem jogosult:
- robotprogrammal használni a webes felületet;
- automatizált módon krediteket felhasználni;
- a rendszer működését túlterhelni;
- a szolgáltatás működését akadályozni;
- a rendszer biztonsági korlátozásait megkerülni.
12.4 Reverse engineering
A Felhasználó nem jogosult:
- a szoftvert visszafejteni;
- forráskódját megszerezni;
- működését lemásolni;
- biztonsági megoldásait megkerülni;
- automatizált adatkinyerést (scraping) végezni.
Ez nem érinti a jogszabály alapján megengedett eseteket.
13. Fair Use Szabályzat
13.1
A Szolgáltatás felhőalapú AI-rendszereket használ.
Az erőforrások igazságos elosztása érdekében a Szolgáltató Fair Use elvet alkalmaz.
13.2
A Fair Use célja, hogy valamennyi Felhasználó megfelelő szolgáltatási minőséget kapjon.
13.3
Visszaélésnek minősülhet különösen:
- rendellenesen nagy számú AI-kérés;
- automatizált tömeges cikkgenerálás;
- szolgáltatás folyamatos, emberi beavatkozás nélküli használata;
- a normál felhasználást jelentősen meghaladó erőforrás-igénybevétel.
13.4
Amennyiben a Szolgáltató visszaélést észlel,
jogosult
- ideiglenesen korlátozni a szolgáltatást;
- lassítani a feldolgozást;
- kapcsolatba lépni a Felhasználóval;
- magasabb előfizetési csomagot ajánlani;
- súlyos esetben a fiókot felfüggeszteni.
14. AI szolgáltatások
14.1
A Szolgáltatás működéséhez különböző mesterséges intelligencia modellek használhatók.
A Szolgáltató jogosult az alkalmazott AI-modellt bármikor módosítani.
14.2
A Szolgáltató jogosult
- új AI-modellt bevezetni;
- AI-modellt lecserélni;
- több AI-modell között választani;
- az AI-modell paramétereit módosítani.
14.3
A Szolgáltató nem garantálja, hogy egy adott AI-modell a jövőben is elérhető marad.
14.4
Az AI-szolgáltatók működése a Szolgáltatótól független.
Amennyiben valamely AI-szolgáltató működésében fennakadás következik be,
a Szolgáltató nem köteles ugyanazon AI-modellt biztosítani.
15. AI által generált tartalom
15.1
A Szolgáltatás által előállított tartalom mesterséges intelligencia segítségével készül.
A generált tartalom kizárólag kiindulási alapnak tekintendő.
15.2
A Felhasználó köteles a generált tartalmat annak felhasználása előtt ellenőrizni.
15.3
A Szolgáltató nem garantálja,
- a tartalom pontosságát;
- teljességét;
- naprakészségét;
- hibamentességét.
15.4
A Szolgáltató nem garantálja, hogy
- a tartalom megfelel a keresőmotorok aktuális irányelveinek;
- a tartalom első helyezést ér el;
- a weboldal forgalma növekedni fog;
- a Felhasználó üzleti eredménye javul.
15.5
A generált tartalom
nem minősül
- jogi tanácsadásnak;
- adótanácsadásnak;
- pénzügyi tanácsadásnak;
- egészségügyi tanácsadásnak;
- hivatalos szakvéleménynek.
15.6
A Felhasználó kizárólag saját felelősségére használja fel a generált tartalmat.
16. Tudásbázis (Knowledge Base)
16.1
A Felhasználó jogosult dokumentumokat feltölteni.
16.2
A feltöltött dokumentumok tulajdonjoga nem száll át a Szolgáltatóra.
16.3
A Szolgáltató a dokumentumokat kizárólag
- a Szolgáltatás működtetéséhez,
- AI-feldolgozáshoz,
- kereséshez,
- indexeléshez,
- a Felhasználó részére történő tartalomkészítéshez
használja fel.
16.4
A Szolgáltató a Felhasználó dokumentumait nem használja saját mesterséges intelligencia modelljeinek betanítására, kivéve, ha erről a Felhasználó előzetesen, kifejezetten hozzájárult.
16.5
A Felhasználó kijelenti, hogy jogosult a feltöltött dokumentumok felhasználására.
16.6
A Szolgáltató jogosult a jogsértő dokumentumokat eltávolítani.
17. Szerzői jog
17.1
A Soro szoftverének, grafikai elemeinek, adatbázisainak, logójának, forráskódjának és valamennyi kapcsolódó szellemi alkotásnak a szerzői joga a Szolgáltatót illeti meg.
17.2
A Felhasználó kizárólag a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatára kap jogosultságot.
17.3
A Szolgáltatás sem részben, sem egészben nem másolható, nem értékesíthető és nem terjeszthető a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.
17.4
A Felhasználó által létrehozott projektek és feltöltött dokumentumok a Felhasználó tulajdonában maradnak.
17.5 AI által generált tartalom felhasználása
A Szolgáltatás által a Felhasználó részére generált tartalom felhasználására a Felhasználó jogosult.
A Szolgáltató nem támaszt igényt a Felhasználó részére generált tartalom feletti felhasználási jogokra.
A Felhasználó jogosult a generált tartalmat saját céljára módosítani, közzétenni, sokszorosítani, értékesíteni vagy üzleti célból felhasználni.
A Szolgáltató ugyanakkor nem garantálja, hogy a generált tartalom harmadik személy szerzői jogait minden esetben nem érinti, ezért a közzététel előtti ellenőrzés a Felhasználó feladata.
18. A Szolgáltatás rendelkezésre állása
18.1
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Szolgáltatás a nap 24 órájában elérhető legyen.
A Szolgáltató ugyanakkor nem garantálja a folyamatos, megszakításmentes vagy hibamentes működést.
18.2
A Szolgáltatás működése különösen az alábbi okok miatt szünetelhet:
- tervezett karbantartás;
- biztonsági frissítés;
- rendszerfejlesztés;
- adatbázis-karbantartás;
- külső szolgáltató hibája;
- internetkapcsolati probléma;
- vis maior esemény.
18.3
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a tervezett karbantartásokról előzetesen tájékoztassa a Felhasználókat.
18.4
A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás működését ideiglenesen korlátozni vagy felfüggeszteni, ha ez a rendszer biztonsága vagy megbízható működése érdekében szükséges.
18.5 Beta funkciók
A Szolgáltató egyes funkciókat béta állapotban tehet elérhetővé.
A béta funkciók fejlesztés alatt állnak, ezért azok működése eltérhet a végleges szolgáltatástól.
A Szolgáltató nem garantálja a béta funkciók folyamatos rendelkezésre állását.
A Szolgáltató nem garantálja, hogy a generált tartalom ugyanazon bemenet esetén minden alkalommal azonos eredményt ad.
19. Harmadik fél szolgáltatók
19.1
A Szolgáltatás működéséhez a Szolgáltató harmadik fél által biztosított szolgáltatásokat is igénybe vehet.
Ide tartozhatnak különösen:
- mesterséges intelligencia szolgáltatók;
- fizetési szolgáltatók;
- felhőszolgáltatók;
- adatbázis-szolgáltatók;
- e-mail szolgáltatók;
- analitikai szolgáltatók.
19.2
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a harmadik fél szolgáltatásának kieséséből, korlátozásából vagy megszűnéséből eredő olyan hibákért, amelyekre nincs közvetlen ráhatása.
19.3
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás működtetéséhez használt külső szolgáltatókat bármikor lecserélni vagy új szolgáltatókat bevonni.
20. Felelősség
20.1
A Szolgáltató a Szolgáltatást a mindenkor rendelkezésre álló technológiai lehetőségek figyelembevételével nyújtja.
20.2
A Szolgáltató nem garantálja különösen:
- meghatározott keresőmotoros helyezés elérését;
- organikus forgalom növekedését;
- értékesítési eredmények javulását;
- üzleti siker elérését;
- konkrét bevételnövekedést.
20.3
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználó által közzétett tartalomért.
20.4
A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a Felhasználó a generált tartalmat ellenőrzés nélkül használja fel.
20.5
A Felhasználó felelős azért, hogy a közzétett tartalom megfeleljen a hatályos jogszabályoknak.
20.6
A Szolgáltató nem vállal felelősséget különösen:
- elmaradt haszonért;
- közvetett károkért;
- adatvesztésből eredő károkért;
- üzleti lehetőség elvesztéséért;
- keresőmotor-algoritmus változásából eredő következményekért;
- harmadik fél rendszereinek hibájából eredő károkért,
amennyiben a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály lehetővé teszi.
20.7
Amennyiben a Felhasználó alaptalan chargeback eljárást kezdeményez, a Szolgáltató jogosult - a szolgáltatást felfüggeszteni; - a fiókot ideiglenesen korlátozni; - a követelését jogi úton érvényesíteni.
21. Adatmegőrzés
A Szolgáltató a fiókhoz, projektekhez, tartalmakhoz és számlázáshoz kapcsolódó adatokat az Adatkezelési tájékoztatóban megjelölt célokhoz szükséges ideig kezeli.
A felhasználói fiók lezárását vagy egy adat törlésére irányuló kérelmet a hello@soro.hu címen lehet jelezni. A törlés alól kivételt képezhetnek azok az adatok, amelyeket a Szolgáltatónak jogszabály vagy jogi igények kezelése miatt meg kell őriznie.
Adat- vagy projekt törlését a hello@soro.hu címen lehet kérni. A Szolgáltató törli vagy anonimizálja azokat az adatokat, amelyeket nem köteles megőrizni. A biztonsági mentésekben vagy a szolgáltatói naplókban megmaradó példányokra a szolgáltatók vonatkozó megőrzési szabályai irányadók.
22. Fiók megszüntetése
23. Vis maior
23.1
A Szolgáltató nem felel azokért a késedelmekért vagy szolgáltatáskiesésekért, amelyek rajta kívül álló, elháríthatatlan okból következnek be.
23.2
Vis maior eseménynek minősülhet különösen:
- természeti katasztrófa;
- háború;
- terrorcselekmény;
- járvány;
- áramszünet;
- internet-gerinchálózati hiba;
- kibertámadás;
- jogszabályváltozás;
- hatósági intézkedés.
24. Panaszkezelés
A Felhasználó panaszát a hello@soro.hu e-mail-címen, illetve postai úton a Szolgáltató 4080 Hajdúnánás, Bercsényi u. 18/A címére küldheti meg.
A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és a válaszadási határidőre, valamint a fogyasztói jogorvoslati lehetőségekre a mindenkor hatályos jogszabályokat alkalmazza.
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A hatályos elérhetőségeket a hivatalos fogyasztóvédelmi tájékoztatás tartalmazza.
25. Adatkezelés
25.1 A személyes adatok kezelése
A Szolgáltató személyes adatokat a szolgáltatás működtetéséhez, a fizetések és számlák kezeléséhez, ügyfélszolgálathoz és jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez kezel. Az adatkezelés részleteit és az érintetti jogokat a külön Adatkezelési tájékoztató írja le.
25.2 A projektekben megadott személyes adatok
A projektbe feltöltött adatoknál a Felhasználó felel azért, hogy jogosult legyen azok feltöltésére és a szolgáltatással történő feldolgozására. Ha a Felhasználó más természetes személyek adatait adja meg, a Felek adatkezelői/adatfeldolgozói szerepét és az adatfeldolgozási megállapodást a tényleges adatfolyam alapján kell rendezni.
25.3 Alvállalkozók és adatfeldolgozók
A Szolgáltatás működéséhez külső tárhely-, adatbázis-, AI-, fizetési és e-mail-szolgáltatókat vesz igénybe. Az alkalmazásban használt szolgáltatók és az általuk kezelt adatkörök az Adatkezelési tájékoztatóban szerepelnek; a feldolgozás helye és megőrzése a szolgáltatói beállításoktól, a kiválasztott modelltől és a vonatkozó szolgáltatási feltételektől függ.
25.3 Alvállalkozók és adatfeldolgozók
A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás működtetéséhez adatfeldolgozókat igénybe venni.
Az aktuális adatfeldolgozók listáját az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
A Szolgáltató jogosult az adatfeldolgozók körét módosítani, amennyiben ez a szolgáltatás működtetéséhez szükséges.
26. Értesítések
26.1
A Szolgáltató jogosult a Felhasználót elektronikus úton értesíteni.
26.2
A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a regisztráció során megadott e-mail-címe naprakész legyen.
26.3
A megadott e-mail-címre elküldött értesítés kézbesítettnek tekintendő, ha annak sikertelen kézbesítéséről a Szolgáltató nem kapott visszajelzést.
27. Az ÁSZF módosítása
27.1
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, amennyiben ezt jogszabályváltozás, a Szolgáltatás fejlesztése vagy egyéb működési ok indokolja.
27.2
A módosításokról a Szolgáltató a hatálybalépést megelőzően megfelelő módon tájékoztatja a Felhasználókat.
27.3
Amennyiben a Felhasználó a módosítás hatálybalépését követően tovább használja a Szolgáltatást, az a módosított ÁSZF elfogadásának minősül, feltéve, hogy ezt jogszabály lehetővé teszi.
28. Irányadó jog
28.1
A jelen ÁSZF-re a magyar jog szabályai irányadók.
28.2
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a következő jogszabályok rendelkezései irányadók:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;
- a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, valamint az EU 2016/679 rendelet (GDPR).
29. Jogviták rendezése
A Szolgáltató és a Felhasználó törekednek arra, hogy vitás kérdéseiket elsősorban békés úton rendezzék.
A fogyasztónak minősülő Felhasználó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.
A Szolgáltató együttműködik a jogszabályban meghatározott békéltetési eljárásokban.
A békéltető testületek elérhetősége a fogyasztóvédelem hivatalos honlapján folyamatosan elérhető.
30. Záró rendelkezések
30.1
Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
30.2
A jelen ÁSZF elektronikus formában kerül közzétételre, és a Szolgáltató weboldalán folyamatosan elérhető.
30.3
Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2026. október 21.